Q. 毎月の月会費はいくらですか？
A. 月会費は3,000円(税込)となります。

Q. 月会費はいつ引き落としになりますか？
A. 会員お申し込み時にご登録された口座より、当月会費を翌月6日にお引落しいたします。
ただし、金融機関休業日の場合は翌営業日となります。
（例：3月会費 引落し日 4月6日）

Q. 会員の更新には手続きが必要ですか？
A. ご入会後更新手続きは必要ございません。

Q. 電話で入会することは可能ですか？
A. 申し訳ございません。お電話でのお申し込みは現在受け付けておりません。
資料請求と合わせて入会申込書をお送り致しますので、ご記入の上ご返送ください。

. 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードを忘れてしまいました。
A. こちらより、お問い合わせください。

Q. サービスセンターの営業時間は何時までですか？
A. 平日9：00～17：00となります。 （※年末年始・GW・お盆などは臨時休業がございます。）

Q. クラブトラットではどのようなサービスが受けられるのですか？
A. 映画鑑賞券、テーマパークチケット、自社化粧品、国内外航空券、ＪＲ特急券など幅広い内容のサービスを会員価格でご利用、ご提供致します。
（※サービス内容によりお取扱ができないものもございます。）

Q. 欲しい商品が会員サイトに掲載されていないのですが、購入できますか？
A. 商品によってはお取扱できる場合がございます。
メールまたはお電話にてお問い合わせください。

Q. 申し込んだサービスの支払い方法はなにになりますか？
A. お支払いは全て指定口座へのお振込みとなります。

Q. 住所が変わりました。住所変更はどのような手続きが必要ですか？
A. メールまたはお電話にて会員事務局までご連絡ください。

Q. 退会するときはどうしたらいいですか？
A. クラブトラット会員事務局へお電話にてお問い合わせください。
退会の受付は毎月月末締めとなります。
会費の未納がある場合は、未納分お支払い後の退会手続きとなります。
会員サイト マイページにある退会ボタンは会員サイト閲覧権限の削除のみとなります。
会費の停止にはなりませんのでご注意ください。